Όλα τα στρώματα της Casa di Kouros είναι κατασκευασμένα βάσει των αυστηρότερων διεθνών προδιαγραφών που εξασφαλίζουν άνετο και υγιεινό ύπνο. Επίσης έχουν χρησιμοποιηθεί διεθνώς αποδεκτά και εγκεκριμένα υλικά με τους αυστηρότερους όρους και standarts. Η εγγύηση των στρωμάτων της Casa di Kouros παρέχεται εφόσον τηρηθούν οι όροι και προϋποθέσεις της καθώς οι οδηγίες χρήσεις τους.

Η Κούρος καλύπτει τα εξής:

Τρία (3) χρόνια εγγύηση για υφάσματα, ραφές, φερμουάρ, παραμόρφωση και θραύση ελατηρίων και για αφρώδη υλικά (visco, latex κτλ).

Όροι και προϋποθέσεις

• Η εγγύηση τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή παραλαβής από εσάς και καλύπτει κατασκευαστικά σφάλματα ή αστοχία υλικού.
• Η εγγύηση ισχύει μόνο για την ελληνική επικράτεια.
• Είναι απαραίτητη η προσκόμιση της απόδειξης αγοράς για την εξακρίβωση της αγοράς προκειμένου να παρασχεθούν οι υπηρεσίες της εγγύησης.
• Για να ισχύει η εγγύηση απαραίτητη προϋπόθεση είναι να τηρούνται πιστά οι  οδηγίες σωστής χρήσης του στρώματος.
• Φωτογραφικό υλικό που να αποδεικνύει το πρόβλημα του στρώματος, η απόδειξη αγοράς και φωτογραφία της βάσης του κρεβατιού, γίνετε αποστολή στο    e-mail : customerservice@casadikouros.gr και θα  δρομολογηθεί αυτοψία με δικό μας συνεργείο.

Η εγγύηση δεν καλύπτει:

• Υγρό ή μουχλιασμένο στρώμα.
• Λερωμένο ή ατημέλητο στρώμα.
• Δε θεωρείτε ελαττωματικό ένα στρώμα που έχει υποστεί φυσιολογικό βαθούλωμα εξαιτίας του ανθρώπινου βάρους. Ελαττωματικό θεωρείται το βαθούλωμα που είναι μεγαλύτερο του 10% του αρχικού ύψους. Για παράδειγμα ένα στρώμα 35 εκ., εν εμφανίσει βαθούλωμα μέχρι από 3,5 εκατοστά θεωρείται φυσιολογικό.

ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΠΡΙΝ ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΤΟΥ ΣΤΡΩΜΑΤΟΣ:

• Πριν επιλέξετε ένα στρώμα, δοκιμάστε την ποικιλία των στρωμάτων της Κούρος σε ένα από τα καταστήματα της. Σε περίπτωση που το στρώμα δε σας καλύπτει σε θέμα άνεσης, δεν γίνεται αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.
• Μετρήστε προσεκτικά τις διαστάσεις του στρώματος που σας ταιριάζει, πριν το παραγγείλετε. Σε περίπτωση λάθους διάστασης χάνετε την προκαταβολή σας και η επιδιόρθωση των διαστάσεων γίνεται με δική σας επιβάρυνση.
• Όλα τα στρώματα έχουν + – 1,5 cm απόκλιση από τις διαστάσεις τους, λόγω της φύσης των υλικών τους.
• Όπως κάθε καινούργιο προϊόν, έτσι και το στρώμα, έχει την χαρακτηριστική μυρωδιά του καινούργιου. Μόλις το παραλάβετε, αφαιρέστε τη συσκευασία του στρώματος και αφήστε το προϊόν να αναπνεύσει για λίγη ώρα πριν στρώσετε το κάλυμμα ή το σεντόνι σας. Μετά από λίγες μέρες η μυρωδιά θα εξαλειφθεί.
• Μετά από κάποιο διάστημα χρήσης του στρώματος είναι λογικό να παρατηρηθεί μια ελαφριά υποχώρηση της επιφάνειας του. Αυτό συμβαίνει λόγω του ότι τα αφρώδη υλικά προσαρμόζονται και αγκαλιάζουν το σώμα σας. Μια υποχώρηση στην επιφάνεια του στρώματος σας, έως 3cm, είναι εντός των επιτρεπτών ορίων και δεν θεωρείται ελάττωμα.
• Τα αφρώδη υλικά του στρώματος σας προσαρμόζονται ελαφρώς για να αγκαλιάζουν το σώμα σας, αυτό είναι απόλυτα φυσιολογικό και απαραίτητο ώστε το στρώμα να σας χαρίζει άνεση και σωστή στήριξη.
• Χρειάζεστε χρόνο για να συνηθίσετε το νέο σας στρώμα. Δώστε λοιπόν, στο νέο σας στρώμα λίγο χρόνο να προσαρμοστεί στις καμπύλες του σώματος σας και στη στάση του ύπνου σας και θα σας χαρίσει μια μοναδική αγκαλιά. Συνίσταται περίπου ένας μήνας προσαρμογής.
• Η εταιρεία μας εφαρμόζει το Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης . Αυτό σημαίνει ότι μετά τη χρήση του μπορείτε να το απορρίψετε ως στερεό απόβλητο.

ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΩΣΤΗΣ ΧΡΗΣΗΣ:

• Μη χρησιμοποιείτε βάση μικρότερη από τη διάσταση του στρώματος. Υπάρχει περίπτωση αλλοίωσης των ελατηρίων και των υλικών λόγω της πίεσης. Προτιμήστε βάση της Casa di Kouros που είναι κατασκευασμένη για να ταιριάζουν τέλεια με τα στρώματα της εταιρίας.
• Σε περίπτωση που δεν έχετε βάση της Casa di Kouros, τοποθετήστε το στρώμα σε στεγνή, στιβαρή και επίπεδη επιφάνεια (χωρίς κενά). Η λάθος βάση προκαλεί φθορά στο στρώμα και αλλάζει τη στήριξη και αίσθηση που προσφέρει το στρώμα.
• Προτιμήστε κρεβάτι χωρίς τάβλες. Εάν έχετε κρεβάτι με τάβλες, θα πρέπει οι τάβλες να εφάπτονται ή να μην αφήνουν  μεγάλο κενό έως 4 cm για να έχουν αντίσταση τα ελατήρια του στρώματος. Στην περίπτωση που το κρεβάτι διαθέτει βάση από κόντρα-πλακέ ή μοριοσανίδα, ανοίξτε τρύπες ανά ίσα διαστήματα για καλύτερη ροή του αέρα.
• Χρησιμοποιήστε ένα κάλυμμα ή επίστρωμα της Casa di Kouros ώστε το στρώμα σας να είναι προστατευμένο από τη σκόνη, τα ακάρεα και τους λεκέδες.

• Να αερίζετε συχνά το στρώμα σας, αφήνοντας το εντελώς ακάλυπτο για λίγες ώρες, τουλάχιστον μία φορά το μήνα. Προσοχή, μην το αερίζεται στο μπαλκόνι γιατί δεν πρέπει να είναι εκτεθειμένο στο φως του ήλιου.
• Να γυρίζετε το στρώμα σας πάνω κάτω εφόσον είναι διπλής όψης ή αλλάξτε τη φορά αν είναι μίας όψης κάθε δυο μηνες. Για διευκόλυνση, σε ορισμένα μοντέλα υπάρχουν ενδείξεις στις γωνίες του στρώματος.
• Μη σιδερώνετε πάνω στο στρώμα σας. Ο ατμός είναι πηγή ανάπτυξης ακάρεων και άλλων μικροοργανισμών τα οποία μπορεί να προκαλέσουν μούχλα.
• Μη χρησιμοποιείτε ηλεκτρική κουβέρτα, ειδικά στα στρώματα που περιέχουν memory foam ή latex διότι μπορεί να αλλοιωθεί η λειτουργία και η απόδοση των υλικών.
• Μη χρησιμοποιείτε το στρώμα ως υποκατάστατο του καναπέ και αποτρέψτε τα παιδιά να από να το χρησιμοποιούν ως « τραμπολίνο ». Μια τέτοια χρήση θα μπορούσε να οδηγήσει σε αλλοίωση και παραμόρφωση των ελατηρίων.
• Όταν μεταφέρετε ή μετακινείτε το στρώμα, φροντίστε να μην το διπλώνετε ή λυγίζετε και να μην το επιβαρύνετε με βαρύ φορτίο. Εφόσον χρειαστεί, τοποθετήστε το σε προστατευτική συσκευασία που το καλύπτει πλήρως.

ΟΔΗΓΙΕΣ ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΥ

• Μη χρησιμοποιείτε βαμβακερό ύφασμα για να καθαρίσετε ή σκουπίσετε το στρώμα σας.
• Μη χρησιμοποιείτε χλωρίνη, απορρυπαντικό ή οποιοδήποτε άλλο καθαριστικό που προκαλεί αποχρωματισμό. Επίσης μη χρησιμοποιείτε μηχανήματα καθαρισμού χαλιών ή σκληρές βούρτσες.
• Μη χρησιμοποιείτε ατμό διότι μπορεί να προκληθεί υγρασία και μούχλα στο εσωτερικό του στρώματος.
• Καθαρίστε τρίβοντας με ελάχιστον νερό και σαπούνι προς την ίδια κατεύθυνση των ινών του στρώματος.