ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Εντός 24ώρου θα γνωρίζεται το χρόνο παράδοσης του προϊόντος σας. Ετοιμοπαράδοτα προϊόντα παραδίδονται άμεσα με αποστολή εντός τριών ημερών. Σε προϊόντα μη ετοιμοπαράδοτα ο χρόνος αποστολής ποικίλει από 30-60 ημέρες.
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να καλέσετε στο τηλέφωνο 2510622848.
Διαθέτουμε έξι φυσικά καταστήματα σε Καβάλα, Δράμα, Σέρρες και Ορεστιάδα όπου μπορείτε να μας επισκεφθείτε για να σας συμβουλεύσουμε ή να σας βοηθήσουμε να κάνετε την παραγγελία σας. Είμαστε ανοιχτοί από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 – 21:00 και Σάββατο 09:00 – 15:00.
Έχουμε μια μεγάλη ποικιλία επιλογών, αν και δεν τις κατασκευάζουμε. Συνεργαζόμαστε άμεσα με τους κατασκευαστές, επομένως τα έπιπλα φτάνουν στον πελάτη απευθείας χωρίς να περάσουν από μεσάζοντες.
Τα περισσότερα χρώματα τα οποία διαθέτουμε θα τα βρείτε στο χρωματολόγιο μας, σε οποιαδήποτε περίπτωση όμως θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε για το συγκεκριμένο προϊόν είτε στέλνοντας μας email στο customerservice@casadikouros.gr είτε στο τηλέφωνο 2510-622846-8.
Έχουμε μεγάλη ποικιλία προτάσεων και είμαστε σίγουροι ότι θα βρούμε κάτι κατάλληλο σύμφωνα με τις διαστάσεις σας. Ωστόσο σε συγκεκριμένα προϊόντα μας έχετε την επιλογή να παραγγείλετε την διάσταση που σας βολεύει καλύτερα!
Μπορούμε να σας κάνουμε ένα σχέδιο κουζίνας από ξεχωριστά ντουλάπια της αρεσκείας σας. Θα πρέπει να μας στείλετε το σχέδιο κουζίνας ή τις μετρήσεις σας στο customerservice@casadikouros.gr Η υπεύθυνη υπάλληλος θα σας ενημερώσει για τα μοντέλα, τα χρώματα και τις τιμές των αξεσουάρ που επιθυμείτε για να τελειοποιήσετε την κουζίνα των ονείρων σας.
Όλες οι τιμές των προϊόντων σημειώνονται δίπλα στο προϊόν. Αν υπάρχουν επιπλέον επιλογές για να επιλέξετε, η τιμή θα προσαρμόζεται αυτόματα και θα αλλάζει αμέσως στο καλάθι της παραγγελίας σας. Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Στην περίπτωση που τα προϊόντα βρίσκονται στις αποθήκες μας η αποστολή τους γίνεται άμεσα. Σε περίπτωση παραγγελίας θα χρειαστεί 30- 60 εργάσιμες μέρες. Ο μέσος χρόνος παράδοσης ποικίλει. Κάθε προϊόν έχει διαφορετικό χρόνο παράδοσης επειδή τα προϊόντα κατασκευάζονται από διάφορους κατασκευαστές είτε στην Ελλάδα είτε στο εξωτερικό.
Όλα τα προϊόντα λαμβάνουν εγγύηση 24 μηνών. Αν συμβεί κάτι, δεν θα σας αφήσουμε με προβλήματα 🙂
Υπάρχουν μερικές μέθοδοι πληρωμής που μπορούν να επιλεγούν: μέσω τραπεζικής μεταφοράς, με κάρτα στην τράπεζα Πειραιώς. Οι πληρωμές μέσω τραπεζικής μεταφοράς πρέπει να γίνονται τουλάχιστον λίγες ημέρες πριν από την παράδοση.
Στην CASA DI KOUROS μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον τρόπο πληρωμής που σας εξυπηρετεί. Επίσης, σας προσφέρουμε άτοκες δόσεις με όλες τις πιστωτικές κάρτες. Μέχρι 36 άτοκες δόσεις για αγορές άνω των 500€, μέχρι 24 άτοκες δόσεις για αγορές άνω των 300€ . Σε κάθε περίπτωση ο οδηγός δεν επιτρέπεται να εγκαταλείψει τα έπιπλα χωρίς επιβεβαίωση πληρωμής.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε παραγγελία στην ιστοσελίδα ή γράφοντας μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο customerservice@casadikouros.gr με το πλήρες όνομά σας.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου στο 2510 622846-8 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο customerservice@casadikouros.gr με τον αριθμό του δελτίου παραγγελίας σας και θα σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση της παραγγελίας σας και αν είναι ήδη εφικτό – την ημερομηνία παράδοσης.
Η εταιρεία μας πουλάει προϊόντα ως λιανικό εμπόριο οπότε κατά την ηλεκτρονική σας αγορά δεν θα βρείτε κάποια φόρμα για να συμπληρώσετε τα στοιχεία της εταιρείας σας. Μπορείτε να λάβετε τιμολόγιο αφού το αναφέρετε στα σχόλια και μας παρέχετε αναλυτικά τα στοιχεία της εταιρείας σας.
Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για οποιονδήποτε λόγο και εφόσον είναι δυνατόν ( μόνο σε ετοιμοπαράδοτα προϊόντα) ,μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας μαζί μας στο 2510 622846-8 ή στο customerservice@casadikouros.gr.
Από Ορεστιάδα έως Θεσσαλονίκη η παράδοση, τοποθέτηση και συναρμολόγηση των προϊόντων μας είναι δωρεάν. Σε ότι αφορά τις υπόλοιπες περιοχές η υπεύθυνη υπάλληλος της παραγγελίας σας θα σας ενημερώσει για τα έξοδα μεταφοράς.
Εάν λάβατε μια παραγγελία με ελαττώματα, ζημιές ή ελλείποντα κομμάτια, ενημερώστε μας άμεσα στο 2510 622846-8 ή στο customerservice@casadikouros.gr
Επίσης θα πρέπει να στείλετε μια φωτογραφία στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μας στο customerservice@casadikouros.gr που θα μας επιτρέπει να διαπιστώσουμε το ακριβές ελάττωμα. Οι φωτογραφίες αυτές θα σταλούν κατόπιν στον κατασκευαστή και μετά εμείς θα σας ενημερώσουμε για την εξέλιξη του αιτήματός σας.
Μέσα από την ιστοσελίδα μας μπορείτε να κάνετε αναζήτηση με τον κωδικό ή με το όνομα του προϊόντος που σας ενδιαφέρει. Επίσης μπορείτε να ενημερωθείτε τηλεφωνώντας στο 2510 622846-8 αν είναι διαθέσιμο . Μπορείτε να ενημερωθείτε για τα υλικά από τα οποία κατασκευάστηκε το προϊόν σας και να επιβεβαιώσετε ότι χωράει στο χώρο που θέλετε να το τοποθετήσετε.
Στην Casa di Kouros μας αρέσει να ακούμε τη γνώμη σας γιατί μας βοηθάτε να γίνουμε καλύτεροι. Μπορείτε να μας καλείτε από σταθερό στη γραμμή Εξυπηρέτησης στο 2510 622846-8. Αν θέλετε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας γραπτώς στο email : customerservice@casadikouros.gr. Αν θέλετε να μας μιλήσετε, είμαστε πάντα στη διάθεσή σας στα φυσικά μας καταστήματα.
Σε περίπτωση που αλλάξετε γνώμη για τον τύπο του στρώματος που αγοράσατε ,η εταιρεία μπορεί να προβεί σε αλλαγή μόνο μέσα σε ένα 24ωρο από την ώρα παράδοσης ,και τα έξοδα επιστροφής του στρώματος στην εταιρεία βαρύνουν εσάς .
Η τιμή κάθε καναπέ καθορίζεται από έξι σημαντικούς παράγοντες:
Εμείς στην CASA DI KOUROS με την εμπειρία των 20 χρόνων μας στην εισαγωγή επίπλων
επιλέγουμε τις καλύτερες πρώτες ύλες.
Συνεργαζόμαστε με τους κορυφαίους έμπορους υφασμάτων για να έχετε το προνόμιο να επιλέξετε ανάμεσα στην πιο πλούσια γκάμα υφασμάτων Ά κατηγορίας . Επιλέγουμε εργοστάσια με σύγχρονες μεθόδους κατασκευής επίπλων. Σε όλα τα στάδια παραγωγής αξιοποιούνται τεχνολογίες αιχμής. Και οι πολύπειροι συνεργάτες μας διαρκώς εξελίσσουν την τεχνική τους ώστε κάθε προϊόν μας να είναι άψογο ποιοτικά και να προσφέρει σε εσάς την μέγιστη άνεση και εργονομία.
Η ομάδα σχεδιασμού μας μελετάει επισταμένα τις νέες τάσεις της μόδας και λαμβάνοντας υπόψιν τις συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες ενός σπιτιού δημιουργεί για εσάς νέα σχέδια σε λειτουργικούς και μοντέρνους καναπέδες για να στολίσετε το σαλόνι σας με τα πιο όμορφα έπιπλα.
Έχουμε εξαλείψει τους ενδιάμεσους και έτσι επικοινωνείτε απευθείας μαζί μας δίχως χρονοτριβές.
Η CASA DI KOUROS πιστή στην φιλοσοφία της για ποιοτικό και οικονομικό έπιπλο χρησιμοποιεί :
Μασίφ ξυλεία οξιάς Α ποιότητας. Ένα από τα πιο συμπαγή και βαριά φυσικά υλικά που διασφαλίζει την υψηλή ανθεκτικότητα του σκελετού και εγγυάται ότι θα έχετε το έπιπλο μαζί σας για μια ζωή .
Στην CASA DI KOUROS δεν κρύβουμε τίποτα. Είμαστε περήφανοι για τouς κατασκευές μας και το αποδεικνύουμε.
Η συνέπεια είναι θεμελιώδης αρχή της εταιρείας μας. Από το στάδιο ακόμη της παραγγελία σας υπολογίζουμε την πιθανή ημερομηνία παράδοσης.
Ο πελάτης για μας είναι πολύ σημαντικός έτσι φροντίζουμε να είμαστε δίπλα σας με νέες προτάσεις ,συνέπεια και καλές τιμές.
